Skriv bedre engelsk eller tysk (erhvervssprog)

Savner du tips og tricks til bedre at ramme tonen i professionel skriftlig kommunikation på disse sprog?

Indhold

Undervisningen tager udgangspunkt i dine specifikke behov. Vi træner ubesværet telefonbetjening, og du lærer fx standardudtryk, indledninger og afslutninger samt om viderestilling af samtaler. Vi arbejder også med teknikker til at forstå en besked til fulde og at få eget budskab igennem. Kurserne henvender sig til deltagere på let øvet niveau.

Læringsmål

Efter aktiv deltagelse i kurset kan du:

• modtage og give telefonbeskeder på professionel vis 
• bede om gentagelse, give og videregive telefonnumre og email-adresser o.s.v. 
• føle dig på sikker grund, når ”stemmen i røret” taler engelsk eller tysk

Udbytte

Du får styrket din rutine og sikkerhed i telefonbetjening på engelsk eller tysk. Du lærer også at modtage og formidle information effektivt.

Varighed

Kurset varer en dag (kl. 9-16).

Dato

Se kursuskalenderen

Pris

Kr. 3.000,- ekskl. moms.

Sted

Kurset foregår i UMKC på Asiatisk Plads 2 F, 1448 København K.