English
Nedenfor finder du en liste over de elementer, der indgår i Udenrigsministeriets kriseberedskab. Ved et klik på overskrifterne fremkommer en beskrivelse af det valgte emne.
Kontoret har til opgave at sørge for, at beredskabet både teknisk, logistisk og personalemæssigt kan tages i brug med kort varsel. Således vedligeholdes og opdateres kriseberedskabet, så Udenrigsministeriet altid er i stand til at håndtere en krise i udlandet, hvor mange danskere er involverede.
BBB løser en række forskellige opgaver:
Herudover deltager medarbejdere fra kontoret i kriseøvelser og træningsaktiviteter.
Staben er etableret for at varetage den overordnede koordinerende funktion under kriser. Staben er et forum for samarbejde og koordination.
Den internationale operative stab er nedsat af Regeringen og ledes af Udenrigsministeriet. Staben består af en række faste medlemmer, som er de mest berørte offentlige myndigheder. Medlemmerne er Statsministeriet, Forsvarsministeriet, Forsvarskommandoen, Beredskabsstyrelsen, Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse, Sundhedsstyrelsen, Justitsministeriet og Rigspolitiet.
Staben udvides efter behov med yderligere offentlige og private medlemmer. Det kan være repræsentanter for rejsebranchen, forsikringsbranchen, lufthavnene, alarmcentralerne med flere. Udenrigsministeriets Borgerservice er formand og varetager sekretariatsfunktionen.
Den internationale operative stabs arbejde er forankret i en handlingsplan. Formålet med handlingsplanen er at etablere grundlaget for en hurtig og effektiv dansk indsats, der vil bistå danske borgere i udlandet ved katastrofer og større ulykker.
Staben har efter tsunami-katastrofen været i aktion flere gange; første gang den 7. juli 2005 i forbindelse med bombesprængningerne i London og derefter i forbindelse med terrorangrebet i Sharm el-Sheikh den 23. juli 2005. I november måned 2005 drøftede staben kriseberedskabet i forhold til danskere i udlandet, hvis en pandemisk influenza skulle bryde ud. I forbindelse med tegninge-sagen i 1. kvartal 2006 var staben indkaldt 2 gange. Staben var også i aktion i forbindelse med evakueringen af godt 5.800 danske statsborgere fra Libanon i 2006.
Udrykningshold er det seneste års tid blevet udsendt flere gange for at bistå danskere i krisesituationer.
Udrykningsberedskabet kan sammensættes fleksibelt afhængigt af ulykken, behovene og forholdene på stedet. Mange opgaver vil skulle løses: For eksempel at skabe overblik over katastrofens omfang, støttefunktioner for ambassadens eller konsulatets medarbejdere, etablering af kommunikation og anden teknisk infrastruktur, eftersøgning af danskere, bistand til danskere i området, samarbejde med lokale og internationale myndigheder og så videre.
Udrykningsberedskabet er udrustet med bl.a. satellittelefoner og IT-udstyr, som gør det muligt at kommunikere med ambassaden og Udenrigsministeriet – også i situationer, hvor infrastruktur og normale kommunikationslinjer kan være brudt sammen.
Under en krise skal de medarbejdere, der håndterer de mange hastende opgaver, have de rette kompetencer og erfaring, der kræves i at arbejde under stærkt pres og under meget vanskelige forhold. BBB afholder i nødvendig omfang kurser for medarbejderne.
Flere af medarbejderne har deltaget i særlige seminarer og krisestyringsøvelser. Der har været afholdt øvelser af og med danske myndigheder, men også sammen med deltagere fra EU's medlemslande og med nordiske partnere.
Under en krise skal borgernes behov for information og rådgivning imødekommes hurtigst muligt. Udenrigsministeriet har til det formål oprettet en opkaldscentral med separate telefonlinjer.
Der er oprettet en hotline til opkaldscentralen, som vil blive kommunikeret via pressen og vil fremgå af forsiden på Udenrigsministeriets hjemmeside. Borgerne har ved opkald til hotline-nummeret direkte adgang til relevant information under en krise.
Selve opkaldscentralen er indrettet med en række arbejdsstationer, hotline-telefoner med hovedtelefoner, så medarbejderne har mulighed for at indtaste oplysninger, medens der tales.
Under større katastrofer med mange involverede danskere, er det vigtigt hurtigt at kunne danne sig et overblik over situationen. Det er vigtigt at vide, hvor mange danskere, der er berørt og at kunne kommunikere budskaber ud til disse.
En hurtig og ukompliceret måde at kommunikere til et stort antal mennesker på samme tid er igennem tekstbeskeder via mobiltelefoner, som de fleste danskere efterhånden benytter, også under udlandsophold.
Derfor opfordrer man også danske rejsende til at lade sig registrere via Udenrigsministeriets Danskerliste. Ved brug af det indtastede mobilnummer i registreringen vil ministeriet hurtigt være i stand til at sende sms til alle borgere, der er registreret i et evt. kriseområde, og således cirkulere vigtige meddelelser, såsom sikkerhedsadvarsler og kontaktinformation .
Samtidigt vil man f.eks. ved at opfordre folk til at ringe hjem kunne skabe et bedre overblik over omfanget af berørte og savnede danskere og behovet for assistance og eftersøgning.
Udenrigsministeriet har også i samarbejde med danske mobiltelefonselskaber mulighed for til ikke-registrerede personer at udsende sms-beskeder til mobiltelefoner med dansk abonnement i det land, der er berørt af krisen.
Udenrigsministeriet får ikke kendskab til, hvem der opholder sig på en given destination i udlandet. Der sendes en tekst til telefonselskabet, som sender teksten videre til de danske mobiltelefoner, der anvendes i det pågældende område.